Os terminais de autoatendimento para recarga do cartão do transporte coletivo estão disponíveis em seis estabelecimentos de Palmas. Os dispositivos permitem aos passageiros colocarem crédito, por meio do pix, cartões de débito ou crédito, de forma independente, sem a necessidade de um atendente.
A atendente Alana Martins já aderiu ao terminal de autoatendimento. Ela explica que é só inserir o cartão do transporte coletivo, clicar na opção de pagamento e recarregar. “É rápido e mais fácil, além de estar mais próximo de casa”, observa.
Paulo Ricardo Freire da Silva, além de ser usuário do transporte coletivo, é encarregado de hortifruti em um estabelecimento que possui um terminal de autoatendimento. No local, a recarga pode ser feita das 7 às 21 horas. Segundo ele, a flexibilidade no horário é um fator positivo. “É muito prático, não tem fila, é só chegar e fazer a recarga”.
Recarga em diversos pontos
Além dos terminais de autoatendimento, o usuário pode colocar créditos nos pontos credenciados em diversas regiões da Capital, incluindo os distritos de Buritirana e Taquaruçu, que contam com máquinas Point of Sale (POS). Para verificar os locais credenciados, basta acessar o link.
A recarga pode ser feita ainda pelo aplicativo Sou Recargas, com cartão de débito, crédito ou pix. Para utilizar o serviço, o usuário deve baixar o aplicativo disponível nas lojas de aplicativos para smartphone. O crédito é processado e liberado em até 72 horas, prazo necessário para a sincronização da frota.
Atendimento ao usuário
Já o atendimento presencial aos usuários é realizado pela Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP), na Avenida Teotônio Segurado, das 7 às 18 horas, de segunda à sexta-feira. (Secom Palmas)